Política de privacidad

1. Datos personales que procesamos

NOVI Gadgets BV procesa sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque nos proporciona dichos datos. A continuación, encontrará un resumen de los datos personales que procesamos:

• Nombre y apellido
• Detalles de dirección
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección IP
• Datos sobre sus actividades en nuestro sitio web
• Navegador de Internet y tipo de dispositivo
• número de cuenta bancaria

2. Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Nuestro sitio web y/o servicio no pretende recopilar datos de visitantes menores de 16 años, a menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores legales. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años.

Por lo tanto, aconsejamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sobre ellos sin su consentimiento. Si cree que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en info@novi-mayorista.com, y eliminaremos esta información.

3. Finalidades y bases jurídicas para el tratamiento de datos personales

NOVI Gadgets BV procesa sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesando su pago
• Envío de nuestra newsletter y/o folleto publicitario
• Le llamaremos o le enviaremos un correo electrónico cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
• Informarle sobre los cambios en nuestros servicios y productos.
• Te ofrecemos la opción de crear una cuenta.
• Entregándote bienes y servicios
• Analizar su comportamiento en el sitio web para mejorarlo y adaptar la gama de productos y servicios a sus preferencias.
• Procesar datos personales cuando sea legalmente requerido, como los datos necesarios para nuestra declaración de impuestos.

NOVI Gadgets BV procesa sus datos personales basándose en los siguientes fundamentos legales:

4. ¿Cuánto tiempo almacenamos los datos personales?

Almacenamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos notifica esto, lo interpretaremos como una solicitud de eliminación de datos.

En cumplimiento de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos personales. Por lo tanto, estos datos se almacenarán durante el plazo legal de conservación aplicable.

5. Compartir datos personales con terceros

NOVI Gadgets BV no vende sus datos a terceros y solo los facilitará si es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal.

Suscritas a acuerdos de procesamiento de datos con empresas que procesan sus datos en nuestro nombre para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. NOVI Gadgets BV sigue siendo responsable de estas operaciones de procesamiento.

6. Partes con las que trabajamos

Software para tiendas online

WooCommerce

Nuestra tienda online se desarrolló con el software WooCommerce y elegimos Webruimtehosting para nuestro alojamiento web. Los datos personales que nos facilite para la prestación de nuestros servicios se compartirán con esta empresa.

Webruimtehosting tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte técnico. Nunca utilizarán sus datos para ningún otro fin. De acuerdo con el convenio que hemos firmado con ellos, Webruimtehosting está obligado a implementar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas incluyen el cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Enviamos nuestros boletines informativos por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre ni su dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico automático enviado desde nuestro sitio web, encontrará un enlace para cancelar la suscripción. De esta forma, dejará de recibir nuestro boletín.

MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de internet para saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese caso, de compartir información con terceros.

Procesadores de pago

puerta de la tarjeta

Para gestionar la totalidad o parte de los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma Cardgate. Cardgate procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito.

Cardgate ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Cardgate se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, de compartir datos anonimizados con terceros.

En caso de solicitar un aplazamiento de pago o una línea de crédito, Cardgate comparte datos personales e información relativa a su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a los servicios de Cardgate que contratan a terceros. Cardgate no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

Envío y Logística

PostNL

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de PostNL para las entregas. Para ello, necesitamos compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL.

PostNL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Si PostNL contrata subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de estos.

Mi paquete

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de MyParcel para las entregas. Para ello, necesitamos compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con MyParcel.

MyParcel utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Si MyParcel contrata subcontratistas, también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y Contabilidad

MoneyBird

Para llevar nuestra contabilidad y administración, utilizamos los servicios de MoneyBird. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia, así como los detalles de su pedido. Esta información se utiliza para la gestión de las facturas de venta.

Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. MoneyBird ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados. MoneyBird se compromete a mantener la confidencialidad y tratará sus datos con la máxima discreción. MoneyBird no utilizará sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos parte de nuestra gama de productos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido.

Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra pérdidas y usos no autorizados.

7. Cookies o tecnologías similares que utilizamos

NOVI Gadgets BV solo utiliza cookies técnicas y funcionales, así como cookies analíticas que no infringen su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o teléfono inteligente cuando visita este sitio web por primera vez.

Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y para facilitar su uso. Garantizan que el sitio web funcione correctamente y recuerdan, por ejemplo, sus preferencias. También podemos utilizarlas para optimizar nuestro sitio web.

Durante su primera visita a nuestro sitio web, le informamos sobre estas cookies y le solicitamos su consentimiento para instalarlas. Puede desactivar las cookies configurando su navegador para que no las almacene. También puede eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración de su navegador.

Para obtener una explicación, consulte: safeinternets.nl

8. Cookies de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics de forma respetuosa con la privacidad. Esto significa que:

• han suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Google;
• Se han anonimizado los últimos tres dígitos de la dirección IP;
• han desactivado el “intercambio de datos”;
• No utilice los servicios de Google en combinación con las cookies de Google Analytics.

9. Acceso, corrección o eliminación de sus datos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Además, usted tiene derecho a retirarraw cualquier consentimiento que haya dado para el procesamiento de datos, para oponerse al procesamiento de sus datos personales por Novi Wholesaley a la portabilidad de datos.

Esto significa que puede enviarnos una solicitud para que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a otra organización que usted designe. Puede enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación, transferencia de sus datos personales, retirorawtodo su consentimiento u objeción al procesamiento de sus datos personales para info@novi-mayorista.com.

Para garantizar que la solicitud de acceso la haya realizado usted, le pedimos que adjunte una copia de su documento de identidad. En esta copia, oculte su foto de pasaporte, la zona de lectura mecánica (la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el número de identificación fiscal (BSN). Esto es para proteger su privacidad.

Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero en un plazo máximo de cuatro semanas.

10. Cómo protegemos los datos personales

NOVI Gadgets BV se toma muy en serio la protección de sus datos y adopta las medidas adecuadas para prevenir el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.

Si cree que sus datos no están debidamente protegidos o existen indicios de uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envíenos un correo electrónico a info@novi-mayorista.com.